Alle unsere Stücke bestehen aus hochwertigen Materialien, darunter Sterlingsilber und 18-karätiges Gold-Vermeil, die für empfindliche Haut geeignet sind. Wenn Sie bestimmte Allergien haben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

Ja, wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, sofern sich der Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung befindet. Bitte kontaktieren Sie uns unter euhelp@anabelaram.com, um den Prozess einzuleiten.

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort: 3–5 Werktage innerhalb Spaniens und 5–10 Werktage für internationale Bestellungen.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, akzeptiert Anabel Aram eine kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung. Umtausche werden als Retouren abgewickelt. Schicken Sie einfach den nicht gewünschten Artikel zurück und geben Sie stattdessen eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf. Dies gewährleistet eine schnellere Bearbeitung und Verfügbarkeit Ihres Wunschartikels. Ihre Rücksendung muss bis zum 14. Tag nach Lieferung auf dem Weg sein, um eine Rückerstattung abzüglich der ursprünglichen Versandkosten über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zu erhalten.

Bei Rücksendeanfragen oder Rücksendungen auf dem Transportweg erhalten Sie nach Ablauf von 14 Tagen ab Lieferung, jedoch innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum, eine ein Jahr gültige Store-Gutschrift.

Rückgabebedingungen:

• Die gesamte Originalverpackung (Box und Wildlederbeutel) muss enthalten sein.
• Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.

Um eine Rückkehr zu starten, besuchen Sie https://account.anabelaram.eu/orders um auf Ihre Bestellungen zuzugreifen.

Wenn Sie noch kein Konto haben, erstellen Sie einfach eines mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Sobald Ihr Konto erstellt ist, können Sie Ihre Bestellung finden und eine Rücksendung beantragen, sofern diese innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung erfolgt.

Bitte geben Sie unserem Team nach dem Absenden 2-3 Werktage Zeit, um Ihre Anfrage zu prüfen und zu genehmigen. Rücksendeetiketten werden nach Genehmigung per E-Mail verschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, da E-Mails manchmal versehentlich dorthin gesendet werden.

Wichtiger Hinweis: Bei internationalen Bestellungen außerhalb Europas ist keine kostenlose Rücksendung möglich. Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des internationalen Kunden, der die Rücksendung beantragt.

Anabel Aram Jewelry wird in entworfen und gefertigt Palm Strand, Florida. Wir arbeiten mit exklusiven Kunsthandwerkern auf der ganzen Welt zusammen, um unsere Visionen zum Leben zu erwecken. 

Anabel Aram Jewelry besteht aus nickelfreiem Messing und ist in 18-karätiges Gold oder Sterlingsilber getaucht. Stücke mit Verzierungen werden mit Kristallen hergestellt und unsere Ohrringpfosten sind aus chirurgischem Edelstahl gefertigt. 

Für alle Schmuckstücke von Anabel Aram gilt eine einjährige Garantie, um unwahrscheinliche Herstellungsfehler abzudecken.

Bitte beachten Sie, dass normale Abnutzung wie Kratzer oder verlorene Gegenstände nicht unter unsere einjährige Garantie fallen. Sollten bei der Lieferung Mängel oder Schäden festgestellt werden, kann eine einmalige Ersatzlieferung erfolgen.

Bei Problemen mit Garantiemängeln und Bestellungen, die direkt auf unserer Website aufgegeben wurden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter euhelp@anabelaram.com. Bei Problemen mit Garantiemängeln für Artikel, die bei einem unserer Großhandelspartner gekauft wurden, wenden Sie sich bitte direkt an das Geschäft, um einen Ersatz zu erhalten.

Anabel Aram-Schmuck wird in einer Erinnerungsbox geliefert, einschließlich unseres charakteristischen geprägten Micro-Wildleder-Beutels.

Wenn Sie Ihrer Bestellung einen Geschenkgutschein hinzufügen möchten, wird dieser direkt auf die Unterlagen Ihrer Bestellung gedruckt, auf denen jedoch kein Preis angegeben ist. Um eine Notiz zu hinterlassen, geben Sie Ihre Nachricht unten im Warenkorb direkt über der Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ ein. Ihre Notiz erscheint nicht in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail, wird aber für Ihre Bestellung ausgedruckt.

Unser Ziel ist es, Ihren Einkauf so schnell wie möglich zu versenden. All orders have a processing time of 2-3 business days if the merchandise is in stock, zusätzlich zu die Laufzeit des Spediteurs. 

Während Feiertagen und Verkaufsveranstaltungen kann es bei Bestellungen zu überdurchschnittlich langen Bearbeitungszeiten kommen. Um mehr zu erfahren, lesen Sie bitte unseren Abschnitt „Sales & Promotions“.

Bitte beachten Sie, dass AnabelAram.eu nicht für Versandverzögerungen aufgrund unvorhergesehener Umstände verantwortlich ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, wie z. B. Verzögerungen aufgrund von Unwettern, Naturkatastrophen oder Streiks.

Besonderer Hinweis:

• Wir versenden nicht an Postfächer

Bei Sendungen in EU-Länder können Mehrwertsteuer, Zölle und andere vom Zielland oder Spediteur erhobene Gebühren anfallen. Sofern nicht ausdrücklich davon ausgenommen, ist der Kunde für diese Gebühren bei der Lieferung verantwortlich.

Da wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten, können wir leider keine Stornierungen oder Änderungen der Bestellung berücksichtigen. Dazu gehört auch das Hinzufügen einer Geschenknachricht, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Once shipped, your order may be tracked using this web site. Die Sendungsverfolgungsnummer können Sie Ihrer Bestellstatus-E-Mail oder Ihrer Kontoseite entnehmen. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden während der normalen Geschäftszeiten bearbeitet und versendet; Montag bis Freitag.

Es kann 24 bis 48 Stunden dauern, bis die Tracking-Meilensteine ​​aktualisiert werden, sobald Ihre Tracking-Nummer bereitgestellt wurde. Wenn Sie nach 48 Stunden keine Updates sehen, kontaktieren Sie uns bitte.

Produkte von Anabel Aram sind das perfekte Geschenk. Hier sind einige kurze Fakten, die Ihnen beim Kauf helfen sollen.

Geschenkquittung

• Bestellungen werden mit einem Lieferschein geliefert, auf dem die Preise nicht aufgeführt sind, unabhängig davon, ob es sich um ein Geschenk handelt oder nicht.

Fügen Sie eine Geschenknachricht hinzu

• Wenn Sie einen Artikel in Ihren Warenkorb legen, haben Sie die Möglichkeit, eine Geschenknachricht hinzuzufügen. Suchen Sie direkt über der Schaltfläche „Bezahlen“ nach „Geschenknachricht hinzufügen“. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, eine kurze Nachricht (250 Zeichen) hinzuzufügen. Sie können Ihre Geschenknachricht jederzeit vor dem Bezahlen hinzufügen oder bearbeiten.
• Wenn Sie vergessen haben, eine Geschenknachricht hinzuzufügen, können Sie sich an den Support wenden. However, we're unable to alter the package once it's being picked and packed.

Gönnen Sie sich etwas oder verschenken Sie Luxus. Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Geschenkkartencode, den Sie an den Empfänger weiterleiten oder für sich behalten können.

Das Einlösen Ihrer Geschenkkarte ist ganz einfach. Geben Sie einfach den Code aus Ihrer E-Mail an der Kasse in das Geschenkkartenfeld ein.

Geschäftsbedingungen:

• Geschenkkarten sind ab Kaufdatum fünf Jahre lang gültig.
• Geschenkkarten können nur bei Anabel Aram Europe (anabelaram.eu) für Produkte in unserem Online-Katalog eingelöst werden.
• Geschenkkarten können nicht zum Kauf anderer Geschenkkarten verwendet werden.
• Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
• Wenn der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung das Guthaben Ihrer Geschenkkarte übersteigt, müssen Sie die Differenz per Karte bezahlen.
• Die Nutzung von Geschenkkarten unterliegt unseren allgemeinen Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweisen.
• Anabel Aram übernimmt keine Haftung für verlorene oder gestohlene Geschenkkarten. Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter euhelp@anabelaram.com.
• Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu schließen, Käufe abzulehnen oder rechtliche Schritte einzuleiten, wenn eine betrügerisch erworbene Geschenkkarte verwendet wird.
• Möglicherweise geben wir Informationen zum Einlösungsstatus an Käufer von Geschenkkarten weiter.
• Wenn ein Geschenkkartencode nicht funktioniert, ersetzen wir ihn. Dies ist Ihr einziges Rechtsmittel und unsere einzige Haftung.
• Diese Bedingungen unterliegen geltendem europäischem Recht und können jederzeit aktualisiert werden.
• Alle Bedingungen gelten im gesetzlich zulässigen Umfang.

Wir möchten, dass Sie Ihre Anabel Aram-Schmuckstücke lieben und dass sie so gut aussehen, dass Sie viele besondere Momente in Ihrem Leben damit verbringen können.

Die Schmuckpflege erfordert ein paar zusätzliche Schritte, und auch wenn es wie ein nachträglicher Einfall erscheinen mag, trägt jede Anstrengung, die Sie in die Pflege investieren, dazu bei, dass Ihre Stücke viel länger halten. Erleben Sie Ihr bestes Leben mit Ihrem Anabel Aram-Schmuck, aber denken Sie auch an Folgendes:

• Reibung auf Oberflächen.
• Der Kontakt mit Wasser mag zwar unvermeidlich sein, aber die Begrenzung der Wassereinwirkung sorgt für eine längere Haltbarkeit.
• Gleiches gilt für Lotionen oder Parfüme.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Stücke in der charakteristischen Mikrotasche von Anabel Aram Jewelry aufzubewahren, wenn Sie sie nicht tragen.