VERKAUFSBEDINGUNGEN

Diese Verkaufsbedingungen regeln den Kauf von Produkten über den Online-Shop www.anabelaram.eu (die „Website“), Eigentum von ANABEL ARAM JEWELRY EUROPE S.L. („Anabel Aram“).
Die geltenden Bedingungen hängen vom Wohnort des Kunden ab, wie unten aufgeführt.

Das Aufgeben einer Bestellung über die Website setzt die ausdrückliche und vollständige Annahme dieser Verkaufsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Kaufs veröffentlichten Fassung voraus. Wenn der Kunde mit einer der hierin enthaltenen Bestimmungen nicht einverstanden ist, muss er davon absehen, Bestellungen über die Website aufzugeben.

ABSCHNITT A – EUROPÄISCHE UNION (EU)

Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union.

1. INFORMATIONEN DES VERKÄUFERS

ANABEL ARAM JEWELRY EUROPE S.L.
CL Piel Oliveral CL A 8B
46190 Riba-roja de Turia, Valencia, Spanien
E-Mail: euhelp@anabelaram.com

2. PRODUKTE

Die Produkte werden auf der Website so genau wie möglich beschrieben. Die Bilder dienen nur zur Veranschaulichung. Aufgrund der handwerklichen Beschaffenheit der Stücke können im Vergleich zum Endprodukt geringfügige Abweichungen in Farbe, Farbton oder Verarbeitung auftreten. Solche Abweichungen stellen keine Vertragswidrigkeit oder einen Rückgabegrund dar, sofern sie die wesentlichen Eigenschaften des im Produktblatt beschriebenen Artikels nicht beeinträchtigen.

Für den Fall, dass ein Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung als verfügbar angezeigt wird, sich aber später herausstellt, dass der Lagerbestand nicht ausreicht, um ihn zu erfüllen, werden wir Sie so schnell wie möglich nach Auftragsbestätigung über diesen Umstand informieren. In solchen Fällen werden wir die Bestellung oder den betroffenen Teil davon stornieren und den entsprechenden Betrag zurückerstatten amount.

3. PREISE UND MWST

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Versandkosten werden im Kaufprozess gesondert ausgewiesen.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung im Falle offensichtlicher Preisfehler, Tippfehler oder mangelnder Lagerbestände zu stornieren, auch nach Auftragsbestätigung. In solchen Fällen benachrichtigen wir den Kunden innerhalb von maximal 5 Werktagen nach Auftragserteilung und erstatten ihm den vollen Betrag amount innerhalb von maximal 14 Tagen nach dieser Mitteilung bezahlt werden. Eine Stornierung aus diesem Grund berechtigt den Kunden nicht zu einer Entschädigung.

4. BESTELLABLAUF UND VERTRAGSABSCHLUSS

Eine auf der Website aufgegebene Bestellung stellt ein Kaufangebot des Kunden dar. Der Erhalt einer Bestellbestätigungs-E-Mail von Anabel Aram stellt lediglich eine Empfangsbestätigung dieses Angebots dar und bedeutet nicht, dass es angenommen wird.

Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn Anabel Aram dem Kunden die Versandbestätigungs-E-Mail sendet. Bis zum Erhalt einer solchen Versandbestätigung übernimmt Anabel Aram keine Lieferverpflichtung und kann das Kaufangebot ohne Angabe von Gründen unter Rückerstattung aller gezahlten Beträge innerhalb von maximal 14 Tagen ablehnen.

Mit der Bestellung auf der Website erklärt der Kunde, dass er nach den Rechtsvorschriften seines Wohnsitzlandes volljährig und geschäftsfähig ist, um Verträge abzuschließen. Anabel Aram behält sich das Recht vor, einen Nachweis des Alters oder der Identität des Kunden zu verlangen, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, und jede Bestellung zu stornieren, wenn begründete Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass diese Anforderung nicht erfüllt ist.

Ebenso behält sich Anabel Aram das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn begründete Hinweise auf betrügerische Aktivitäten, Identitätsdiebstahl, missbräuchliche Verwendung von Zahlungsmethoden oder die Absicht eines kommerziellen Weiterverkaufs vorliegen oder wenn die angeforderten Mengen das für einen Endverbraucher angemessene Maß überschreiten. In solchen Fällen erstattet Anabel Aram die gezahlten Beträge, ohne dass dem Kunden hieraus ein Anspruch auf Schadenersatz entsteht.

Wenn Sie 24 Stunden nach der Bestellung noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen und uns unter euhelp@anabelaram.com zu kontaktieren. Anabel Aram ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Zwischenfälle, die dadurch entstehen, dass die Bestätigungs-E-Mail aus Gründen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, wie etwa Spamfilter, falsche Adressen oder Probleme mit dem E-Mail-Dienstanbieter des Kunden, nicht erhalten wird.

5. ZAHLUNG

Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden während des Kaufvorgangs angezeigt und umfassen gängige Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay und jede andere Methode, die während des Bezahlvorgangs als verfügbar angezeigt wird.

Anabel Aram behält sich das Recht vor, die akzeptierten Zahlungsmethoden jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Belastung des Kontos bzw. der Zahlungsart des Kunden erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.

Wenn der Kartenaussteller oder Zahlungsanbieter die Zahlung ablehnt oder nicht autorisiert, wird die Bestellung automatisch storniert und Anabel Aram übernimmt für diesen Umstand keine Haftung. Anabel Aram behält sich das Recht vor, Bestellungen nicht zu bearbeiten, deren Zahlungsautorisierung nicht zufriedenstellend überprüft wurde.

Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben und abgerechnet. Wenn die Zahlungsmethode des Kunden auf eine andere Währung lautet, erfolgt die Währungsumrechnung durch den Kartenherausgeber oder Zahlungsanbieter des Kunden gemäß dessen eigenen Bedingungen und Wechselkursen, auf die Anabel Aram keinen Einfluss oder keine Verantwortung hat.

6. LIEFERUNG

Die Produkte werden an die im Kaufvorgang angegebene Adresse geliefert. Die in unseren Versandrichtlinien angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden.

7. GEFAHRÜBERGANG

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht in dem Moment auf den Kunden über, in dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der Ware gelangt. Wenn der Kunde jedoch den Transport mit einem anderen als dem von Anabel Aram vorgeschlagenen Spediteur beauftragt, geht die Gefahr zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware an den vom Kunden bezeichneten Spediteur über.

Sollte eine Lieferung innerhalb der maximalen Lieferfrist nicht möglich sein, werden wir den Verbraucher hierüber unverzüglich informieren und ihm eine neue, angemessene Lieferfrist anbieten. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieser zusätzlichen Frist oder akzeptiert der Verbraucher die neu vorgeschlagene Frist nicht, hat er das Recht, den Vertrag zu kündigen und alle gezahlten Beträge innerhalb von maximal 14 Tagen nach Ausübung dieses Rechts vollständig zurückzuerstatten.

8. WIDERRUFSRECHT

EU-Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz der Ware gelangt.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Verbraucher seine Entscheidung vor Ablauf dieser Frist durch eine eindeutige Erklärung unter Verwendung des auf unserer Seite „Widerrufsrecht (EU)“ verfügbaren Muster-Widerrufsformulars oder einer anderen eindeutigen Erklärung an euhelp@anabelaram.com mitteilen. Ausführliche Informationen zum Verfahren, den Bedingungen, Ausnahmen und geltenden Rückerstattungen finden Sie auf unserer Seite „Widerrufsrecht (EU)“.

9. RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Die für Rücksendungen und Rückerstattungen geltenden Bedingungen sind in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie festgelegt, unbeschadet der gesetzlichen Widerrufsrechte.

10. RECHTLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE

Produkte profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß der Richtlinie (EU) 2019/771 und den geltenden nationalen Umsetzungsgesetzen im Wohnsitzland des Verbrauchers.

Anabel Aram haftet für etwaige Vertragswidrigkeiten der Produkte aufgrund von Herstellungsfehlern, die über diese Website verkauft werden, wenn diese Vertragswidrigkeit zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb von drei Jahren danach offensichtlich wird, sofern sie innerhalb von zwei Monaten nach Bekanntwerden gemeldet wird. In solchen Fällen und nach Wahl des Verbrauchers kann Anabel Aram nach Überprüfung des Problems mit der Reparatur oder dem Austausch des Artikels fortfahren, sofern dies möglich und den Umständen angemessen ist. Andernfalls kann der Verbraucher zwischen einer angemessenen Preisminderung oder der Kündigung des Vertrages wählen. Eine Kündigung gilt nicht, wenn die Vertragswidrigkeit nur geringfügig ist.

Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und Nichtübereinstimmung mit der auf der Website bereitgestellten Beschreibung ab. Nicht abgedeckt sind unter anderem:
(a) Schäden, die durch unsachgemäße oder fahrlässige Verwendung oder Verwendung entgegen den bereitgestellten Pflegehinweisen verursacht wurden;
(b) unsachgemäße Handhabung;
(c) normaler Verschleiß infolge regelmäßiger Nutzung;
(d) Änderungen oder Reparaturen, die von unbefugten Dritten durchgeführt wurden; oder
(e) geringfügige Abweichungen in Farbe, Farbton oder Verarbeitung, die auf die handwerkliche Beschaffenheit der Stücke zurückzuführen sind.

11. PERSONENBEZOGENE DATEN

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

12. Online-Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, die wir nicht direkt lösen konnten, können Sie die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Kommission nutzen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere Kontakt-E-Mail-Adresse für ODR-Zwecke lautet euhelp@anabelaram.com.

13. ANWENDBARES RECHT

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen spanischem Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzlandes des Verbrauchers innerhalb der Europäischen Union, die Vorrang vor spanischem Recht haben, sofern diese für den Verbraucher günstiger sind.

Für die Beilegung etwaiger Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, unterwerfen sich die Parteien den Gerichten von Valencia (Spanien), unbeschadet des Rechts von Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union, Klage vor den Gerichten ihres Wohnsitzes gemäß der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates einzureichen.

ABSCHNITT B – INTERNATIONALE KUNDEN (AUSSERHALB DER EU)

Dieser Abschnitt gilt für Kunden außerhalb der Europäischen Union.

1. PREISE UND STEUERN

Generell gilt, dass die auf der Website angezeigten Preise für Kunden außerhalb der Europäischen Union keine lokalen Steuern, Zölle oder Einfuhrabgaben des Ziellandes enthalten (DAP – Delivered At Place). Gegebenenfalls anfallende Gebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Empfängerkunden und müssen bei der Lieferung direkt an die Zollbehörden oder den Spediteur gezahlt werden.

An Zielorten, an denen Anabel Aram während des Kaufvorgangs ausdrücklich DDP (Delivered Duty Paid) anbietet, sind Einfuhrzölle und Steuern im an der Kasse angezeigten Endpreis enthalten und dies muss vor der Kaufbestätigung ausdrücklich angegeben werden.

Wir empfehlen internationalen Kunden, sich vor der Bestellung mit den Zollbehörden ihres Landes über die anfallenden Gebühren zu beraten, da Anabel Aram keine Kontrolle über solche Beträge hat und deren Richtigkeit nicht im Voraus garantieren kann.

2. LIEFERUNG UND ZOLL

Lieferzeiten sind nur Schätzungen und können durch Zollabfertigungsverfahren beeinflusst werden. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollbehörden verursacht werden.

3. GEFAHRÜBERGANG

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht mit der Übergabe der Ware an den Spediteur auf den Kunden über.

4. RÜCKGABEN UND STORNIERUNGEN

Kunden mit Sitz außerhalb der Europäischen Union profitieren nicht von dem gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß den europäischen Vorschriften. Rücksendungen und Stornierungen können nur in Übereinstimmung mit den in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie festgelegten Bedingungen akzeptiert werden, vorbehaltlich der Beurteilung des Einzelfalls durch Anabel Aram.

Das Vorstehende gilt unbeschadet etwaiger zwingender Rechte, die für den Kunden nach den Verbraucherschutzgesetzen seines Wohnsitzlandes gelten und deren Beweislast beim Kunden liegt.

5. GARANTIE

Die gesetzlichen Konformitätsgarantien des EU-Rechts gelten nicht für Kunden mit Sitz außerhalb der EU. Anabel Aram übernimmt keine Gewährleistungspflichten, die über diejenigen hinausgehen, die nach den Gesetzen des Wohnsitzlandes des Kunden zwingend gelten und deren Beweislast beim Kunden liegt.

Anabel Aram haftet in keinem Fall für Ansprüche, die sich unter anderem aus Folgendem ergeben:
(a) Schäden, die durch unsachgemäße oder fahrlässige Verwendung oder Verwendung entgegen den bereitgestellten Pflegehinweisen verursacht wurden;
(b) unsachgemäße Handhabung;
(c) normaler Verschleiß, der aus der regelmäßigen Verwendung des Artikels resultiert;
(d) Änderungen oder Reparaturen, die von unbefugten Dritten durchgeführt wurden; oder
(e) geringfügige Abweichungen in Farbe, Farbton oder Verarbeitung, die auf die handwerkliche Beschaffenheit der Stücke zurückzuführen sind.

6. ANWENDBARES RECHT

Diese Verkaufsbedingungen für internationale Kunden unterliegen spanischem Recht, unbeschadet etwaiger zwingender Rechte, die gemäß den Verbraucherschutzgesetzen des Wohnsitzlandes des Kunden gelten.

Für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen mit Kunden ergeben, die als Unternehmen oder Gewerbetreibende handeln, unterwerfen sich die Parteien ausdrücklich der Zuständigkeit der Gerichte von Valencia (Spanien) und verzichten auf jede andere anwendbare Zuständigkeit.

Für Kunden, die als Verbraucher handeln, gilt das Vorstehende unbeschadet der zuständigen Gerichte, die nach den zwingenden Gesetzen ihres Wohnsitzlandes gelten.