Alle unsere Schmuckstücke werden aus hochwertigen Materialien hergestellt, darunter Sterlingsilber und 18 Karat vergoldetes Sterlingsilber (Gold Vermeil), die für empfindliche Haut geeignet sind. Wenn Sie bestimmte Allergien haben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, vorausgesetzt, der Artikel befindet sich im Originalzustand und in der Originalverpackung. Bitte kontaktieren Sie uns unter euhelp@anabelaram.com, um den Vorgang einzuleiten.

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort: 3-5 Werktage innerhalb Spaniens und 5-10 Werktage für internationale Bestellungen.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, akzeptiert Anabel Aram kostenlose Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum Ihrer Bestellung. Umtausch wird als Rücksendung behandelt. Senden Sie einfach den Artikel zurück, den Sie nicht wünschen, und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf. Dies gewährleistet eine schnellere Bearbeitung und Verfügbarkeit Ihres gewünschten Artikels. Ihre Rücksendung muss bis zum 14. Tag nach der Lieferung unterwegs sein, um eine Rückerstattung abzüglich der ursprünglichen Versandkosten auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zu erhalten.

Rückgabeanträge oder Rücksendungen, die nach 14 Tagen ab Lieferung, aber innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum unterwegs sind, erhalten eine Gutschrift, die ein Jahr lang gültig ist.

Rückgabeanforderungen:

• Alle Originalverpackungen (Box und Wildlederbeutel) müssen enthalten sein.
• Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.

Um eine Rücksendung zu starten, besuchen Sie https://account.anabelaram.eu/orders, um auf Ihre Bestellungen zuzugreifen.

Wenn Sie noch kein Konto haben, erstellen Sie einfach eines mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Sobald Ihr Konto erstellt ist, können Sie Ihre Bestellung finden und eine Rücksendung anfordern, solange dies innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung liegt.

Nach dem Absenden erlauben Sie unserem Team bitte 2-3 Werktage, um Ihre Anfrage zu überprüfen und zu genehmigen. Rücksendeetiketten werden nach Genehmigung per E-Mail versandt. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, da sie manchmal versehentlich dorthin gesendet werden.

Wichtiger Hinweis: Internationale Bestellungen außerhalb Europas sind nicht für kostenlose Rücksendungen qualifiziert. Die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des internationalen Kunden, der die Rücksendung beantragt.

Anabel Aram Jewelry wird in Palm Beach, Florida, entworfen und gefertigt. Wir arbeiten mit exklusiven Kunsthandwerkern auf der ganzen Welt zusammen, um unsere Visionen zu verwirklichen.

Anabel Aram Schmuck wird aus nickelfreiem Messing hergestellt und in 18 Karat Gold oder Sterlingsilber getaucht. Schmuckstücke mit Verzierungen werden mit Kristallen gefertigt und unsere Ohrstecker sind aus chirurgischem Edelstahl.

Für alle Schmuckstücke von Anabel Aram gilt eine einjährige Garantie, die etwaige unwahrscheinliche Fabrikationsfehler abdeckt.

Bitte beachten Sie, dass normale Abnutzungserscheinungen wie Kratzer oder verlorene Gegenstände nicht unter unsere einjährige Garantie fallen. Bei Mängeln oder Schäden, die bei Lieferung entdeckt werden, kann einmalig ein Ersatz angeboten werden.

Für alle Probleme im Zusammenhang mit Garantiefällen bei Bestellungen, die direkt auf unserer Website aufgegeben wurden, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter euhelp@anabelaram.com. Bei Problemen im Zusammenhang mit Garantiefällen bei Artikeln, die bei einem unserer Großhandelspartner gekauft wurden, wenden Sie sich bitte direkt an das Geschäft, um einen Ersatz zu erhalten.

Anabel Aram Schmuck wird in einer Erinnerungsbox geliefert, einschließlich unseres charakteristischen geprägten Mikrofaserbeutels.

Wenn Sie Ihrer Bestellung eine Geschenknachricht hinzufügen möchten, wird diese direkt auf den Bestellunterlagen ausgedruckt, die keine Preise anzeigen. Um eine Notiz zu hinterlassen, geben Sie Ihre Nachricht unten im Warenkorb, direkt über dem Bezahl-Button, ein. Ihre Notiz wird nicht in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail angezeigt, aber sie wird für Ihre Bestellung ausgedruckt.

Unser Ziel ist es, Ihren Einkauf so schnell wie möglich zu versenden. Alle Bestellungen haben eine Bearbeitungszeit von 2-3 Werktagen, wenn die Ware auf Lager ist, zusätzlich zur Laufzeit des Versanddienstleisters.

Während Feiertags- und Verkaufsaktionen können Bestellungen längere als die durchschnittlichen Bearbeitungszeiten haben. Um mehr zu erfahren, lesen Sie bitte unseren Abschnitt „Verkäufe & Aktionen“.

Bitte beachten Sie, dass AnabelAram.eu nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich ist, die auf unvorhergesehene Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, wie z. B. Verzögerungen aufgrund von Unwettern, Naturkatastrophen oder Streiks.

Besonderer Hinweis:

• Wir versenden nicht an Postfächer

Sendungen in EU-Länder können der Mehrwertsteuer, Zöllen und anderen Gebühren unterliegen, die vom Zielland oder Spediteur erhoben werden. Sofern nicht ausdrücklich ausgenommen, ist der Kunde bei Lieferung für diese Gebühren verantwortlich.

Da wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten, können wir leider keine Stornierungen oder Änderungen der Bestellung berücksichtigen. Dies beinhaltet auch das Hinzufügen einer Geschenknachricht, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung kann diese über diese Webseite verfolgt werden. Die Sendungsverfolgungsnummer kann Ihrer E-Mail zum Bestellstatus oder Ihrer Kontoseite entnommen werden. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden während der regulären Geschäftszeiten bearbeitet und versandt; Montag bis Freitag.

Bitte erlauben Sie 24-48 Stunden, bis die Verfolgungsinformationen aktualisiert werden, nachdem Ihre Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt wurde. Wenn Sie nach 48 Stunden keine Aktualisierungen sehen, kontaktieren Sie uns bitte.

Anabel Aram Produkte sind das perfekte Geschenk. Hier sind einige kurze Informationen, die Ihnen beim Kauf helfen sollen.

Geschenkanfrage

• Bestellungen werden mit einem Lieferschein geliefert, der keine Preise enthält, unabhängig davon, ob es sich um ein Geschenk handelt oder nicht.

Geschenknachricht hinzufügen

• Wenn Sie einen Artikel in Ihren Warenkorb legen, haben Sie die Möglichkeit, eine Geschenknachricht hinzuzufügen. Direkt über der Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ finden Sie die Option „Geschenknachricht hinzufügen“. Dort haben Sie die Möglichkeit, eine kurze Nachricht (250 Zeichen) hinzuzufügen. Sie können Ihre Geschenknachricht jederzeit vor dem Bezahlvorgang hinzufügen oder bearbeiten.
• Sollten Sie vergessen, eine Geschenknachricht hinzuzufügen, können Sie den Support kontaktieren. Wir können das Paket jedoch nicht mehr ändern, sobald es kommissioniert und verpackt wurde.

Verwöhnen Sie sich selbst oder verschenken Sie Luxus. Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Geschenkkartencode, den Sie an den Empfänger weiterleiten oder selbst behalten können.

Das Einlösen Ihrer Geschenkkarte ist einfach. Geben Sie einfach den Code aus Ihrer E-Mail in das Geschenkkartenfeld an der Kasse ein.

Allgemeine Geschäftsbedingungen:

• Geschenkkarten sind fünf Jahre ab Kaufdatum gültig.
• Geschenkkarten können nur auf Anabel Aram Europe (anabelaram.eu) für Produkte aus unserem Online-Katalog eingelöst werden.
• Geschenkkarten können nicht zum Kauf anderer Geschenkkarten verwendet werden.
• Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig und können nicht gegen Bargeld umgetauscht werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
• Wenn Ihr Bestellwert Ihr Geschenkkartenguthaben übersteigt, müssen Sie die Differenz per Karte bezahlen.
• Die Nutzung von Geschenkkarten unterliegt unseren allgemeinen Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung.
• Anabel Aram haftet nicht für verlorene oder gestohlene Geschenkkarten. Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter euhelp@anabelaram.com.
• Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu schließen, Käufe zu verweigern oder rechtliche Schritte einzuleiten, wenn eine betrügerisch erworbene Geschenkkarte verwendet wird.
• Wir können Informationen zum Einlösungsstatus mit Geschenkkartenkäufern teilen.
• Wenn ein Geschenkkartencode nicht funktioniert, ersetzen wir ihn. Dies ist Ihr einziges Rechtsmittel und unsere einzige Haftung.
• Diese Bedingungen unterliegen dem anwendbaren europäischen Recht und können jederzeit aktualisiert werden.
• Alle Bedingungen gelten im gesetzlich zulässigen Umfang.

Wir möchten, dass Sie Ihre Schmuckstücke von Anabel Aram lieben und sie immer von ihrer besten Seite zeigen, damit sie Sie viele besondere Momente in Ihrem Leben begleiten.

Die Schmuckpflege erfordert ein paar zusätzliche Schritte, und auch wenn es wie ein nachträglicher Gedanke erscheinen mag, trägt jede Anstrengung, die Sie in die Pflege investieren, dazu bei, dass Ihre Stücke viel länger halten. Leben Sie Ihr bestes Leben mit Ihrem Anabel Aram Schmuck, aber achten Sie auch auf:

• Reibung auf Oberflächen.
• Wasserkontakt ist möglicherweise unvermeidlich, aber die Begrenzung des Kontakts mit Wasser gewährleistet eine längere Haltbarkeit.
• Dasselbe gilt für Lotionen oder Parfüms.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Schmuckstücke in ihrem charakteristischen Anabel Aram Schmuck-Mikrobeutel aufzubewahren, wenn Sie sie nicht tragen.