ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Kauf von Produkten, die über den Online-Shop www.anabelaram.eu (die „Website“) getätigt werden, der Eigentum von ANABEL ARAM JEWELRY EUROPE S.L. („Anabel Aram“) ist.
Die anwendbaren Bedingungen hängen vom Wohnsitz des Kunden ab, wie nachstehend aufgeführt.

Die Aufgabe einer Bestellung über die Website setzt die ausdrückliche und vollständige Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Kaufs veröffentlichten Version voraus. Wenn der Kunde mit einer der hierin enthaltenen Bestimmungen nicht einverstanden ist, muss er von der Bestellung über die Website absehen.

ABSCHNITT A – EUROPÄISCHE UNION (EU)

Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union.

1. VERKÄUFERINFORMATIONEN

ANABEL ARAM JEWELRY EUROPE S.L.
CL Piel Oliveral CL A 8B
46190 Riba-roja de Turia, Valencia, Spanien
E-Mail: euhelp@anabelaram.com

2. PRODUKTE

Die Produkte werden auf der Website so genau wie möglich beschrieben. Die Abbildungen dienen nur zur Veranschaulichung, und es können geringfügige Abweichungen in Farbe, Ton oder Oberflächenbeschaffenheit im Vergleich zum Endprodukt auftreten, die der handwerklichen Natur der Stücke inhärent sind. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel an Konformität oder einen Grund zur Rückgabe dar, sofern sie die wesentlichen Merkmale des in der Produktbeschreibung genannten Artikels nicht beeinträchtigen.

Für den Fall, dass ein Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung als verfügbar angezeigt wird, sich aber später herausstellt, dass der Bestand zur Erfüllung der Bestellung nicht ausreicht, werden wir Sie so bald wie möglich nach der Bestellbestätigung über diesen Umstand informieren. In solchen Fällen stornieren wir die Bestellung oder den betroffenen Teil davon und erstatten den entsprechenden Betrag.

3. PREISE UND MEHRWERTSTEUER

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Versandkosten werden während des Kaufvorgangs gesondert ausgewiesen.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung bei offensichtlichen Preisfehlern, Tippfehlern oder mangelndem Lagerbestand zu stornieren, selbst nach Bestellbestätigung. In solchen Fällen werden wir den Kunden innerhalb von maximal 5 Werktagen nach Auftragserteilung benachrichtigen und den vollen gezahlten Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen nach dieser Benachrichtigung zurückerstatten. Eine Stornierung aus diesen Gründen berechtigt den Kunden nicht zu einer Entschädigung.

4. BESTELLVORGANG UND VERTRAGSSCHLUSS

Eine auf der Website aufgegebene Bestellung stellt ein Kaufangebot des Kunden dar. Der Erhalt einer Bestellbestätigungs-E-Mail von Anabel Aram stellt lediglich eine Empfangsbestätigung dieses Angebots dar und impliziert keine Annahme desselben.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Anabel Aram dem Kunden die Versandbestätigungs-E-Mail sendet. Bis zum Erhalt dieser Versandbestätigung übernimmt Anabel Aram keine Lieferverpflichtung und kann das Kaufangebot ohne Begründung ablehnen, wobei alle gezahlten Beträge innerhalb von maximal 14 Tagen zurückerstattet werden.

Mit der Bestellung auf der Website erklärt der Kunde, dass er nach den Gesetzen seines Wohnsitzlandes volljährig ist und über die erforderliche Rechtsfähigkeit zum Abschluss von Verträgen verfügt. Anabel Aram behält sich das Recht vor, einen Alters- oder Identitätsnachweis des Kunden anzufordern, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, und jede Bestellung zu stornieren, bei der begründete Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass diese Anforderung nicht erfüllt ist.

Ebenso behält sich Anabel Aram das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, bei denen begründete Anzeichen für betrügerische Aktivitäten, Identitätsdiebstahl, missbräuchliche Verwendung von Zahlungsmethoden, Absicht zum kommerziellen Weiterverkauf oder wenn die angeforderten Mengen die für einen Endverbraucher angemessenen Mengen überschreiten. In solchen Fällen erstattet Anabel Aram die gezahlten Beträge, ohne den Kunden zu einer Entschädigung zu berechtigen.

Wenn Sie 24 Stunden nach der Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen und uns unter euhelp@anabelaram.com zu kontaktieren. Anabel Aram haftet nicht für Verzögerungen oder Vorfälle, die aus dem Nichterhalt der Bestätigungs-E-Mail aufgrund von Ursachen außerhalb ihrer Kontrolle entstehen, wie z. B. Spamfilter, falsche Adressen oder Probleme mit dem E-Mail-Dienstanbieter des Kunden.

5. ZAHLUNG

Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung. Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden während des Kaufvorgangs angezeigt und umfassen gängige Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay und alle anderen Methoden, die beim Checkout als verfügbar angezeigt werden.

Anabel Aram behält sich das Recht vor, die akzeptierten Zahlungsmethoden jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Belastung des Kundenkontos oder der Zahlungsmethode erfolgt zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung.

Wenn der Kartenaussteller oder Zahlungsdienstleister die Zahlung ablehnt oder nicht autorisiert, wird die Bestellung automatisch storniert, und Anabel Aram übernimmt keine Haftung für diesen Umstand. Anabel Aram behält sich das Recht vor, Bestellungen nicht zu bearbeiten, für die die Zahlungsautorisierung nicht zufriedenstellend überprüft wurde.

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und werden in Euro (EUR) in Rechnung gestellt. Wenn die Zahlungsmethode des Kunden in einer anderen Währung lautet, erfolgt die Währungsumrechnung durch den Kartenaussteller oder Zahlungsdienstleister des Kunden gemäß deren eigenen Bedingungen und Wechselkursen, auf die Anabel Aram keinen Einfluss oder keine Verantwortung hat.

6. LIEFERUNG

Die Produkte werden an die während des Kaufvorgangs angegebene Adresse geliefert. Die in unserer Versandrichtlinie angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und werden nicht garantiert.

7. GEFAHRENÜBERGANG

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht auf den Kunden über, sobald der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Ware erlangt. Hat der Kunde jedoch einen anderen Beförderer als den von Anabel Aram vorgeschlagenen Beförderer beauftragt, so geht die Gefahr in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in dem die Ware dem vom Kunden benannten Beförderer übergeben wird.

Kann die Lieferung nicht innerhalb der maximalen Lieferfrist erfolgen, informieren wir den Verbraucher unverzüglich und bieten eine neue angemessene Lieferfrist an. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieser zusätzlichen Frist oder akzeptiert der Verbraucher die neu vorgeschlagene Frist nicht, so hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag zu kündigen, wobei alle gezahlten Beträge innerhalb von maximal 14 Tagen nach Ausübung dieses Rechts vollständig zurückerstattet werden.

8. WIDERRUFSRECHT

EU-Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Ware erlangt.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Verbraucher seine Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung vor Ablauf dieser Frist mitteilen, unter Verwendung des auf unserer Seite Widerrufsrecht (EU) verfügbaren Muster-Widerrufsformulars oder einer anderen klaren Erklärung an euhelp@anabelaram.com. Ausführliche Informationen zum Verfahren, den Bedingungen, Ausnahmen und anwendbaren Rückerstattungen finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht (EU).

9. RÜCKGABEN UND ERSTATTUNGEN

Die für Rücksendungen und Rückerstattungen geltenden Bedingungen sind in unserer Richtlinie für Rücksendungen und Umtausch festgelegt, unbeschadet gesetzlicher Widerrufsrechte.

10. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG DER KONFORMITÄT

Produkte profitieren von der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität gemäß der Richtlinie (EU) 2019/771 und der anwendbaren nationalen Umsetzungsgesetzgebung im Wohnsitzland des Verbrauchers.

Anabel Aram haftet für jede Nichtkonformität der über diese Website verkauften Produkte, die auf Herstellungsfehler zurückzuführen ist, sofern diese Nichtkonformität zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb von drei Jahren danach offenbar wird, vorausgesetzt, sie wird innerhalb von zwei Monaten nach Bekanntwerden gemeldet. In solchen Fällen kann Anabel Aram nach Wahl des Verbrauchers und nach Überprüfung des Problems die Reparatur oder den Ersatz des Artikels vornehmen, sofern dies möglich und den Umständen angemessen ist. Andernfalls kann der Verbraucher zwischen einer proportionalen Preisminderung oder der Vertragsauflösung wählen. Die Vertragsauflösung findet keine Anwendung, wenn die Nichtkonformität geringfügig ist.

Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und mangelnde Übereinstimmung mit der auf der Website angegebenen Beschreibung ab. Sie deckt unter anderem nicht ab:
(a) Schäden, die durch unsachgemäßen oder fahrlässigen Gebrauch oder Gebrauch entgegen den Pflegehinweisen entstehen;
(b) unsachgemäße Handhabung;
(c) normale Abnutzung durch regelmäßigen Gebrauch;
(d) Änderungen oder Reparaturen, die von unbefugten Dritten vorgenommen wurden; oder
(e) geringfügige Abweichungen in Farbe, Ton oder Oberflächenbeschaffenheit, die der handwerklichen Natur der Stücke inhärent sind.

11. PERSONENBEZOGENE DATEN

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

12. ONLINE-STREITBEILEGUNG

Wenn Sie eine Beschwerde haben, die wir nicht direkt lösen konnten, können Sie die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission nutzen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere Kontakt-E-Mail für OS-Zwecke ist euhelp@anabelaram.com.

13. ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen spanischem Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzlandes des Verbrauchers innerhalb der Europäischen Union, die dem spanischen Recht überwiegen, wenn sie für den Verbraucher günstiger sind.

Zur Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, unterwerfen sich die Parteien den Gerichten von Valencia (Spanien), unbeschadet des Rechts von Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union, Klagen vor den Gerichten ihres Wohnsitzes gemäß der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates einzureichen.

ABSCHNITT B – INTERNATIONALE KUNDEN (AUSSERHALB DER EU)

Dieser Abschnitt gilt für Kunden außerhalb der Europäischen Union.

1. PREISE UND STEUERN

Grundsätzlich enthalten die auf der Website für Kunden außerhalb der Europäischen Union angegebenen Preise keine lokalen Steuern, Zölle oder Einfuhrgebühren des Ziellandes (DAP – Delivered At Place). Solche Gebühren sind, sofern zutreffend, ausschließlich vom Empfängerkunden zu tragen und müssen direkt bei den Zollbehörden oder dem Spediteur bei Lieferung bezahlt werden.

In Destinationen, in denen Anabel Aram während des Kaufvorgangs ausdrücklich DDP (Delivered Duty Paid) anbietet, sind Einfuhrzölle und Steuern im Endpreis enthalten, der beim Checkout angezeigt wird, und dies wird vor der Kaufbestätigung ausdrücklich angegeben.

Wir empfehlen internationalen Kunden, sich vor der Bestellung bei den Zollbehörden ihres Landes über anwendbare Gebühren zu informieren, da Anabel Aram keine Kontrolle über solche Beträge hat und deren Richtigkeit im Voraus nicht garantieren kann.

2. LIEFERUNG UND ZOLL

Die Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen und können durch Zollabfertigungsverfahren beeinflusst werden. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Zollbehörden verursacht werden.

3. GEFAHRENÜBERGANG

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Kunden über, wenn die Ware dem Spediteur übergeben wird.

4. RÜCKGABEN UND STORNIERUNGEN

Kunden außerhalb der Europäischen Union profitieren nicht von dem gesetzlichen Widerrufsrecht, das in den europäischen Vorschriften festgelegt ist. Rücksendungen und Stornierungen können nur gemäß den in unserer Richtlinie für Rücksendungen und Umtausch festgelegten Bedingungen akzeptiert werden, vorbehaltlich einer Einzelfallprüfung durch Anabel Aram.

Das Vorstehende berührt nicht zwingende Rechte, die dem Kunden nach den Verbraucherschutzgesetzen seines Wohnsitzlandes zustehen, deren Nachweislast beim Kunden liegt.

5. GARANTIE

Die gesetzlichen Gewährleistungen der Konformität nach dem Recht der Europäischen Union gelten nicht für Kunden außerhalb der EU. Anabel Aram übernimmt keine Gewährleistungsverpflichtungen, die über die zwingend nach den Gesetzen des Wohnsitzlandes des Kunden geltenden hinausgehen, deren Nachweislast beim Kunden liegt.

In jedem Fall haftet Anabel Aram nicht für Ansprüche, die unter anderem entstehen aus:
(a) Schäden, die durch unsachgemäßen oder fahrlässigen Gebrauch oder Gebrauch entgegen den Pflegehinweisen entstehen;
(b) unsachgemäße Handhabung;
(c) normale Abnutzung durch regelmäßigen Gebrauch des Artikels;
(d) Änderungen oder Reparaturen, die von unbefugten Dritten vorgenommen wurden; oder
(e) geringfügige Abweichungen in Farbe, Ton oder Oberflächenbeschaffenheit, die der handwerklichen Natur der Stücke inhärent sind.

6. ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen für internationale Kunden unterliegen spanischem Recht, unbeschadet zwingender Rechte, die nach den Verbraucherschutzgesetzen des Wohnsitzlandes des Kunden anwendbar sind.

Zur Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen mit Kunden ergeben, die als Geschäftseinheiten oder Fachleute handeln, unterwerfen sich die Parteien ausdrücklich der Gerichtsbarkeit der Gerichte von Valencia (Spanien) und verzichten auf jede andere anwendbare Gerichtsbarkeit.

Für Kunden, die als Verbraucher handeln, bleiben die zuständigen Gerichte unberührt, die nach den zwingenden Gesetzen ihres Wohnsitzlandes anwendbar sind.