Widerrufsrecht (EU)
I. WIDERRUFSRECHT (EU)
Wenn Sie ein in der Europäischen Union ansässiger Verbraucher sind, haben Sie gemäß der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter den physischen Besitz der Waren erlangen.
BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE
Für die ordnungsgemäße Ausübung des Widerrufsrechts muss der Artikel gemäß den Bedingungen unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie zurückgesandt werden. Die Verwendung der Originalverpackung wird dringend empfohlen, um einen angemessenen Schutz des Artikels während des Transports zu gewährleisten; jegliche Schäden, die durch unzureichende Verpackung entstehen, können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Die Ausübung des Widerrufsrechts kann nicht aufgrund des Zustands der Verpackung oder weil der Artikel zur Überprüfung geöffnet wurde, verweigert werden. Weist der Artikel jedoch Gebrauchsspuren, Abnutzung, Kratzer, Beschädigungen, Veränderungen oder jegliche Manipulationen auf, die über das zur Überprüfung seiner Eigenschaften Notwendige hinausgehen, zieht Anabel Aram die entsprechende Wertminderung vom Erstattungsbetrag ab. Die Bewertung dieser Wertminderung wird von Anabel Aram in gutem Glauben vorgenommen und dem Kunden vor der Bearbeitung der Erstattung mitgeteilt.
AUSNAHMEN
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Artikel, die gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie als nicht rückgabefähig eingestuft werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
· Personalisierter oder auf Bestellung gefertigter Schmuck
· Ohrringe oder Schmuckstücke, die für Körperpiercings bestimmt sind, aus hygienischen Gründen, wenn das ursprüngliche Hygienesiegel vom Kunden nach Erhalt des Artikels entfernt oder manipuliert wurde
· Artikel, die nach der Lieferung benutzt, beschädigt oder verändert wurden
· Geschenkkarten
WIE SIE IHR RECHT AUSÜBEN
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung vor Ablauf der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen.
Sie können uns per E-Mail kontaktieren unter: euhelp@anabelaram.com
Oder schreiben Sie uns an:
ANABEL ARAM JEWELRY EUROPE S.L.
CL Piel Oliveral CL A 8B
46190 Riba-roja de Turia, Valencia
Spain
RÜCKGABE DER WAREN
Sie müssen die Waren innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum zurücksenden, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags mitgeteilt haben.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Kunde trägt auch das Rücksendrisiko, bis die Waren bei uns eingegangen sind.
Wir empfehlen die Verwendung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung, da wir nicht für Artikel verantwortlich gemacht werden können, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden.
ERSTATTUNGEN
Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten, innerhalb einer maximalen Frist von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir die zurückgesandten Artikel in unseren Einrichtungen erhalten. Anabel Aram behält sich das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis die Waren eingegangen sind oder bis der Kunde einen schlüssigen Versandnachweis erbringt, je nachdem, was zuerst eintritt.
Wir sind nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, die sich aus der Wahl einer anderen Liefermethode durch den Kunden ergeben, als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferoption (z. B. Expressversand).
Der Kunde haftet für jede Wertminderung der Waren, die auf eine andere Handhabung zurückzuführen ist, als zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren unbedingt notwendig ist. Anabel Aram behält sich das Recht vor, eine solche Wertminderung zu bewerten und vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Sie können dieses Formular verwenden, es ist aber nicht zwingend)
An:
ANABEL ARAM JEWELRY EUROPE S.L.
CL Piel Oliveral CL A 8B
46190 Riba-roja de Turia, Valencia
Spain
Oder per E-Mail an: euhelp@anabelaram.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Waren:
Bestellnummer:
Produkt(e):
Datum des Erhalts:
Name des Kunden:
Adresse des Kunden:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Dieses Formular kann per E-Mail an euhelp@anabelaram.com oder per Post an die oben angegebene Adresse gesendet werden.